Правовая информация

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как сервис Синкапп обрабатывает персональные данные пользователей, которые читают и публикуют комментарии к постам в мессенджере MAX, а также взаимодействуют с mini app, сайтом и службой поддержки.

Дата последнего обновления: 20.03.2026

  1. Общие положения

    1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Синкапп, предоставляющего возможность читать и публиковать комментарии к постам в мессенджере MAX, а также взаимодействовать с mini app, сайтом и поддержкой сервиса.
    2. Оператором персональных данных является ИП Панасенков Александр Александрович.
    3. Контактные данные оператора:
      • Электронная почта: hello@capaa.ru
      • Адрес: 119435, Москва г., муниципальный округ Хамовники вн.тер.г., пер. Большой Саввинский, д. 1
      • Веб-сайт: syncapp.ru
      • ИНН: 770474971774
      • ОГРНИП: 318774600425450

  2. Категории персональных данных

    1. Сервис может обрабатывать сведения, полученные из MAX mini app:
      • идентификатор пользователя;
      • имя и фамилию;
      • username;
      • avatar URL и иные публичные элементы профиля, переданные MAX.
    2. Сервис обрабатывает пользовательский контент и связанные данные:
      • тексты комментариев и ответов;
      • дату и время публикации;
      • статусы модерации, действия администраторов и историю обработки комментария.
    3. В технических целях обрабатываются:
      • IP-адрес, user agent и данные сессии;
      • служебные журналы запросов и webhook-событий;
      • диагностические сведения, необходимые для стабильной и безопасной работы сервиса.
    4. При обращении в поддержку могут обрабатываться адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, добровольно сообщённые пользователем.

  3. Цели обработки персональных данных

    1. предоставление доступа к обсуждениям и публикации комментариев под постами MAX-каналов;
    2. идентификация пользователя при входе через MAX mini app и поддержание пользовательской сессии;
    3. модерация комментариев, пресечение спама, злоупотреблений и нарушений правил сервиса;
    4. предоставление поддержки и рассмотрение обращений пользователей;
    5. обеспечение устойчивости, безопасности и корректной работы сайта, mini app и административных инструментов;
    6. улучшение сервиса на основе технической диагностики и обезличенной эксплуатационной информации.

  4. Правовые основания обработки

    1. согласие субъекта персональных данных, когда такое согласие требуется;
    2. необходимость исполнения пользовательского запроса на использование сервиса;
    3. законный интерес оператора в обеспечении безопасности, модерации и устойчивости платформы;
    4. исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

  5. Порядок использования данных в Синкапп

    1. При входе через MAX mini app сервис получает верифицируемые стартовые данные пользователя и использует их для создания или обновления локального профиля комментатора.
    2. Имя пользователя и аватар могут отображаться в обсуждениях как часть публичного интерфейса комментариев.
    3. Тексты комментариев и ответы хранятся как часть дискуссии под конкретным постом MAX и могут отображаться другим пользователям сервиса.
    4. В административных разделах могут отображаться сведения, необходимые для модерации, поддержки и расследования технических инцидентов.

  6. Передача данных третьим лицам

    1. Синкапп не продаёт персональные данные пользователей.
    2. Передача данных третьим лицам допускается только в случаях, когда это необходимо для:
      • работы технической инфраструктуры и хостинга;
      • исполнения требований законодательства и запросов уполномоченных органов;
      • защиты прав и законных интересов оператора, пользователей и третьих лиц.

  7. Сроки хранения и безопасность

    1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, работы обсуждений, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
    2. Комментарии и связанные модерационные записи могут храниться до удаления, архивирования обсуждения или прекращения соответствующей необходимости.
    3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования и иных неправомерных действий.

  8. Права субъекта персональных данных

    1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
    2. требовать уточнения, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
    3. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии;
    4. обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

  9. Порядок направления обращений

    1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и направления обращений вы можете написать на hello@capaa.ru.
    2. Актуальная редакция настоящей Политики размещается на сайте сервиса и действует до замены новой редакцией.